Daniela Diestre

La gestión integral de la calidad, a diferencia de lo que muchas veces se cree, no es privativa de las grandes empresas. Para las PyMEs presenta un desafío principalmente porque requiere desarrollar una mirada enfocada en procesos que permita analizar los riesgos provenientes de la mala calidad que impactan en dificultades para alcanzar los resultados […]

A diferencia de lo que puede creerse, las PyMEs cuentan con gran cantidad de datos de sus operaciones y procesos; lo que muchas veces ocurre es que pueden encontrarse dispersos o no sistematizados; y los datos fuera de un contexto no aportan nada. El sistema de reporting óptimo, lejos de ser un ideal o aspiracional